HolyLucky is een online casino dat al jarenlang een naam heeft gemaakt op de markt van online gokken en spelletjes. Het merendeel van de Nederlandse spelaanbieders zijn in staat om zich te melden bij de aanmeldingsprocedure, maar niet iedereen slaagt erin om zo’n sterk https://holyluck.be/ casinoportfolio neer te zetten. HolyLucky heeft met name in het afgelopen jaar een explosieve groei doorgemaakt en ontwikkelingen die opvallen.
Merkenbeleid
Om onze lezers beter bij te laten kennis komen van HolyLucks bedrijfsideologie, beginnen we met de stichting. Het casino is gestart in 2018 door een kleine groep ontwikkelaars uit Europa en heeft als hoofdzetel Malta gevestigd. De belangrijkste reden om te starten was een ontevredenheid van de grondleggers met bestaande spelinrichtingen, wat de aanleiding vormde voor het oprichten van eigen casinoconcept.
Dit begrip werd snel in verband gebracht met winst en rijkdom. De naam HolyLucky kan vertaald worden naar ‘Heilige Geluk’. Een wel heel interessante manier om een online gokwebsite te benoemen. Het bedrijf heeft hiermee kennelijk de mening willen uitspreken over hun visie op geluk en rijkdom.
De Aanmeldingsprocedure
Om aan de slag te gaan met het spelen bij HolyLucky, moet je eerst een account aanmaken. Dit gebeurt in twee stappen: registreren (aanmelden) of loggen (inloggen). Er zijn drie opties om je te identificeren: e-mailadres en wachtwoord, Facebook account en Google+ account.
Om de verklaring dat ik van minderjarige leeftijd ben vrijgeslaagd heb. Hiervoor moet je in het aanmeldingsformulier een datum invoeren waarin je bent geboren. Onderaan vind je twee knoppen: “Registreer” en “Login”. Als je een bestaande gebruiker bent, kan je hiermee al meteen naar binnen gaan.
Accountfuncties
Wanneer de aanmelding is voltooid wordt er automatisch een account geactiveerd. Onderdeel van dit proces is ook het verwerken van persoonlijke informatie en voorkeursgegevens. In je profiel vindt men drie secundaire onderdelen, namelijk: Uitbetalingsprofiel (meer over de uitbetalingsvoorwaarden hieronder) , Actieverzekeringen en E-mailinstellingen .
Uiteindelijk is er ook een rekeningafschriftenoptie in je profiel zichtbaar. Hier kun je opvragen welke transacties er het afgelopen jaar hebben plaatsgevonden.
Vervolgstappen na de aanmelding: Selectie van Betalingsmethode en Bonusaanvraag
Na het maken van een account, zijn alle stappen tot nu toe gelukt. Je kunt je betalingsopties selecteren in het ‘My Account’ menu. Hierna kun je er meteen voor kiezen om de HolyLucky bonus te claimen.
Bonus en Promoties
Het is niet moeilijk om een bonus bij deze spelinrichting uit te spreken, aangezien dit een online casino zonder borg is (geen 1.000 euro veilig). De winst die je kunt verwachten met de HolyLucky bonus kan variëren in beloning en geldige periode.
Tijdens het actief hebben wij geen informatie van betalingsbeheerders gekregen waarin wordt vermeld dat men een promotie voor nieuwe spelers opzet. Gelukkig zijn er genoeg andere casinorabatten die deze lezers zo snel mogelijk wel naar de HolyLucky website kunnen brengen, zoals bijvoorbeeld bonusklussen.
Paiementen en Ophalen van uitbetaling
In het verleden konden Nederlandse spelers alleen met zogenoemde e-wallets (online betalingsdiensten) een contant geldbedrag uitschrijven. De beschikbare opties zijn onder andere Paypall, PayPal Plus en Visa.
Maar de opmerkelijke afwijkende bejegening is het gebruik van Trustly door HolyLucky: er wordt namelijk direct contact gemaakt met de gebruiker in kwestie. Zo kan een uitbetaling worden vormgegeven zonder dat dit ook maar voor even hoeft te wachten, tenzij men op de gewenste termijn het bedrag wel handmatig zou willen toepassen.
HolyLucky heeft als spelinrichting overigens geen stroomvermogen (geen 1.000 euro veilig). Men moet hierom ook niet verwacht hebben dat HolyLuck al een betaalprogramma voor je in de wachtkamer heeft klaar staan, want wie dan?
Spelcategorieën
Het gokspel bij online casinos wordt meestal onderverdeeld in vier sectoren. Elk van deze sectoren is te karakteriseren door een hoofdmoot aan verschillende subcategorieën.
- Video slots: De voornaamste casinogrootte, om hier meer over te weten krijgen kun je op de website van HolyLucky kijken.
- Live Games Deze soort goksels is zeer populair bij alle online spelinrichtingen.
- Bingo : Bingo werd vooral in het afgelopen jaar erg populair, hoewel deze niet voor iedereen geschikt kan zijn door de benodigde spelcapaciteit.
Softwareleveranciers
In 2018 begon HolyLuck met een ongekende explosieve groei. Deze was ook geheel op te vatten aanwezig bij online spelinrichtingen zoals PlayTech, Novomatic en NetEnt, die bekend staan om hun kwaliteitsnormen.
Dit is de redenen waarom men verwacht dat HolyLucky na verloop van tijd nog een stap verder zal gaan in het leveren van service aan klanten. Waar dit op uitdraait kan niet worden voorspeld, maar dit was in ieder geval ons onderzoek naar het casino.
Mobielspelopties
Heb je een tablet of smartphone en wil je HolyLucky gebruiken? Dan kun je kiezen tussen twee opties: “mobiele app” of “webversie”. De mobiele app is beschikbaar op iOS- en Android-apparaten. Deze functietekst vind je in de linkerbenedenhoek van het hoofdmenu.
Veiligheid
HolyLucky valt onder de Nederlandse privacywetgeving, die strengere eisen stelt aan online spelorganisaties dan andere landen. Om alle risico’s op spelschulden te voorkomen hebben de meeste Nederlandse spelinrichtingen hun platform in gebruik genomen.
HolyLucky voldoet ook wel aan alle gemaakte regelgeving en richtlijnen van het land (verordening 2010/13). HolyLuck is daarmee een casino zonder borg. Voor online spelers die op de hoogte zijn van hun eigen beperkingen, kan men zich bij een rechterlijke instantie beklagen over een of andere benadeling door gegevens.
Klantenservice
HolyLucky heeft voor klanten een Live Chat-applicatie en een mailadres ingesteld. Het is niet duidelijk wat de werkuren van HolyLuck zijn. Wel staat hierin vermeld dat er 24/7 steun te verwachten is wanneer je de HolyLuck website bezoekt.
Bijdrage
Het inzichtelijke proces werd meerdere keren benadrukt door onze persoonlijke gesprekken met klanten en hun reacties op het internet. Ook hebben we verder niettemin al diverse analyses van betrouwbare sites, die zijn gebaseerd op eerstgenoemde bronnen.
Slotwoord
Met een positieve inschatting voor de toekomt kan HolyLucky welke gokspeler een rol gaat spelen in zijn of haar carrière. Zeer veel online casinohuizen, inclusief deze grote actoren hebben hun hoofdzetel op Malta gevestigd.
Wanneer je hier een vraag over hebt kun je contact opnemen met het klantenserviceteam van HolyLucky via de Live Chat-applicatie of door email naar info@HolyLuck.com te sturen.